Nepřehlédněte
15. 5. 2012 – Ministerstvo zdravotnictví oznámilo, že porada vedení schválila udělení osvědčení dle certifikace SPOKOJENÝ PACIENT za rok 2011 těmto zdravotnickým zařízením, která nespadají do přímé působnosti ministerstva: Masarykova městská nemocnice v Jilemnici, Ústřední vojenská nemocnice Praha, Nemocnice Jablonec nad Nisou a Nemocnice Znojmo. BLAHOPŘEJEME PERSONÁLU, ALE HLAVNĚ PACIENTŮM TĚCHTO ZAŘÍZENÍ KE ŠŤASTNÉ VOLBĚ ZDRAVOTNICKÉHO ZAŘÍZENÍ !!!
14. 5. 2012 – Dnes byla zveřejněna tisková zpráva s výsledky projektu KVALITA OČIMA PACIENTŮ za přímo řízené organizace Ministerstva zdravotnictví ČR v roce 2011. Tiskovou zprávu naleznete ZDE. Podrobné výsledky jsou k dispozici v sekci Hodnoceni nebo v sekci Odborník - Závěrečné zprávy ke stažení.
2. 4. 2012 – Konečnou verzi prováděcí vyhlášky o hodnocení kvality a bezpečí lůžkové zdravotní péče naleznete (Sbírka zákonů č. 102 / 2012) ZDE.
1. 4. 2012 – Podporujeme vzdělávání ve zdravotnictví. Cesta k aktivním a spokojeným pacientům vede přes vzdělané zdravotníky. Partnerem portálu www.hodnoceni-nemocnic.cz se stala E-univerzita – vzdělávací instituce poskytující možnost prohloubení odborné kvalifikace nelékařským zdravotnickým pracovníkům distančním způsobem. Podrobnější informace o E-Univerzitě naleznete ZDE.
5. 3. 2012 – Pracovní verzi prováděcí vyhlášky o hodnocení kvality a bezpečí lůžkové zdravotní péče (k paragrafu 98 odst.7 zákona č. 372/2011 Sb. o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování) naleznete v sekci „odborník“. Upozorňujeme, že se jedná o návrh, který prochází připomínkovým řízením, takže pravděpodobně dozná změn.
17. 2. 2012 – Čtyři nemocnice, které splnily podmínky certifikace SPOKOJENÝ PACIENT, požádaly ministra zdravotnictví doc. MUDr. Leoše Hegera, CSc. o udělení certifikátu. Jedná se o nemocnice, které nejsou přímo řízené Ministerstvem zdravotnictví, ale v souladu s metodickým návodem mají možnost o udělení certifikátu požádat. Jedná se o tyto nemocnice: 1/ Ústřední vojenská nemocnice Praha, 2/ Nemocnice Jablonec nad Nisou, 3/ Masarykova městská nemocnice v Jilemnici a 4/ Nemocnice Znojmo.
1. 2. 2012 – Dnes se uskutečnila tisková konference k výsledkům KOP za páteřní nemocnice Libereckého kraje. Nejlépe hodnocenou nemocnicí je Masarykova městská nemocnice v Jilemnici. Největšího zlepšení ve srovnání s předchozím šetření dosáhla Nemocnice s poliklinikou Česká Lípa. Jilemnická nemocnice a Nemocnice Jablonec n.N. získaly rating A+. Závěrečnou zprávu naleznete v sekci Odborník - Závěrečné zprávy ke stažení. Tisková zpráva je k dispozici v sekci Media - Tiskové zprávy a další materiály.
24. 1. 2012 – Prvního února se uskuteční na Krajském úřadu Libereckého kraje tisková konference za účasti zástupců kraje i nemocnic k výsledkům projektu KOP v nemocnicích kraje.
4. 1. 2012 – Tým projektu KOP sděluje, že zpracování výsledků PŘO za rok 2011 je v plném proudu a výsledky budou k dispozici v obvyklém termínu na přelomu března a dubna.
4. 1. 2012 – Pozdě, ale přece: Ministerstvo zdravotnictví zveřejnilo výsledky hodnocení přímo řízených organizací (PŘO) za rok 2010.
22.12. 2011 – Tým projektu KVALITA OČIMA PACIENTŮ přeje všem pacientům a zdravotníkům hezké Vánoce a v roce 2012 vzájemnou spokojenost! Těšíme se na další spolupráci.
22. 12. 2011 – Výsledky nemocnic Libereckého kraje ukazují ve srovnání s předchozím šetřením na růst kvality zdravotních služeb. Tisková konference s podrobnými výsledky se uskuteční v lednu 2012.
21.12.2011 – Výsledky projektu KOP v Ústřední vojenské nemocnici potvrdili vysokou kvalitu poskytovaných zdravotních služeb. Nemocnice si udržela nejvyšší rating „A+“ (významně nadstandardní kvalita služeb) a obhájila certifikát SPOKOJENÝ PACIENT v kategoriích „LŮŽKOVÉ ZDRAVOTNICKÉ ZAŘÍZENÍ“ a „SESTRY“.
10. 12. 201 – Tiskový odbor MZ sdělil, že výsledky hodnocení nemocnic z roku 2010 bude mít k dispozici až v roce 2012.
5. 12. 2011 – V dnešní příloze Zdravotnických novin (č. 49-50) a Infoservisu VZP vyšel obsáhlý článek o přínosech projektu KOP pro zvyšování aktivity pacientů a tím i efektivity celého zdravotnického systému „Aktivní pacient je pro zdravotnický systém výhodnější“ (str.6-7).
V téže příloze upozorňujeme na pěkný článek MUDr. Petry Jíchové z FN Plzeň o historii a efektech měření spokojenosti pacientů pro plzeňskou fakultní nemocnici.
26. 11. 2011 – Nemocnice Znojmo získala v projektu KOP rating A+. Výsledky šetření splňují metodická i výkonnostní certifikační kritéria pro udělení certifikátu SPOKOJENÝ PACIENT.
30. 10. 2011 – Seznam nemocnic, léčeben a ústavů zřizovaných Ministerstvem zdravotnictví, které se dobrovolně zapojily do projektu měření kvality zdravotní péče prostřednictvím osobní zkušenosti pacientů:
Nemocnice: FN Plzeň, FN Ostrava, Nemocnice Na Homolce, FN u sv. Anny v Brně, FN Hradec Králové, Masarykův onkologický ústav, FN Olomouc, FN Královské Vinohrady, Fakultní Thomayerova nemocnice s poliklinikou.
Psychiatrické léčebny: PL Bohnice, PL Bílá Voda, PL Červený Dvůr, PL Horní Beřkovice, PL Jihlava, PL Kroměříž, PL Šternberk.
Rehabilitační ústavy: RÚ Hrabyně, RÚ Kladruby
10. 11. 2011 – Podle průběžných výsledků se do letošního projektu KOP v přímo řízených organizacích MZ ČR zapojí cca 60 % všech nemocnic, psychiatrických léčeben a rehabilitačních ústavů. Vzhledem k tomu, že je letos poprvé jejich účast dobrovolná to považujeme za velmi dobrý výsledek. Vše nasvědčuje tomu, že více než polovina všech ústavů se projektu KOP neúčastní z povinnosti, ale protože má zájem zlepšovat své služby pacientům.
13. 10. 2011 – Podle tiskového odboru MZ ČR bude mít ministerstvo výsledky hodnocení nemocnic z roku 2010 zpracované a dá je k dispozici nejpozději v průběhu listopadu 2011.
10. 10. 2011 – Zahájen sběr dotazníků v Ústřední vojenské nemocnici v Praze. ÚVN Praha s výsledky projektu pravidelně pracuje od roku 2005, kdy se stala vůbec první nemocnicí, která šetření KOP uskutečnila ve všech lůžkových odděleních. Nemocnice výsledky používá pro získání mezinárodní akreditace JCI a následných reakreditacích.
3. 10. 2011 – Dnes byl zahájen sběr dotazníků v přímo řízených organizacích Ministerstva zdravotnictví ČR v rámci dalšího ročníku projektu KVALITA OČIMA PACIENTŮ. Sběr se rozběhl ve fakultních nemocnicích, psychiatrických léčebnách a rehabilitačních ústavech.
V letošním roce je situace v přímo řízených organizacích ministerstva odlišná. Protože MZČR neuložilo sběr dat svým organizacím příkazem, jako v předchozích letech, nabídli jsme všem 30 organizacím dobrovolnou účast v projektu za stejných podmínek, jako v předchozích letech. Bude zajímavé sledovat, které organizace se do projektu zapojí i bez závazného pokynu ministerstva.
30. 9. 2011 – Výsledky šetření KOP v ambulancích Fakultní nemocnice Olomouc prokázaly vysokou kvalitu zdravotních služeb pro ambulantní pacienty. Vysoká návratnost (přes 50 %), která není u ambulantních pacientů tak obvyklá, svědčí o odpovědném přístupu k projektu ze strany personálu nemocnice.
19. 9. 2011 – V Krajské nemocnici T. Bati ve Zlíně se dnes rozběhl sběr dotazníků. Nemocnice má zájem zlepšovat kvalitu svých služeb pro občany a zapojila se do projektu KVALITA OČIMA PACIENTŮ.
19. 9. 2011 – Zahájen sběr dat v nemocnicích Libereckého kraje. Do projektu se zapojily čtyři páteřní nemocnice tohoto kraje: Krajská nemocnice Liberec, Nemocnice s poliklinikou Česká Lípa, Nemocnice Jablonec nad Nisou a Masarykova městská nemocnice v Jilemnici. Kraj na projekt přispívá i nemocnicím, jejichž není zřizovatelem, protože zvyšování kvality zdravotní péče ve všech nemocnicích kraje chápe jako službu všem občanům Libereckého kraje.
12. 9. 2011 – Projekt KOP byl zahájen v Nemocnici Znojmo. Od dnešního dne probíhá sběr dotazníků na všech lůžkových odděleních nemocnice.
1. 6. 2011 – Sběr dotazníků projektu KOP byl zahájen na všech ambulantních pracovištích Fakultní nemocnice Olomouc. Sběr probíhá v souladu s metodikou vydanou MZČR v letošním lednovém Věstníku.
20. 4. 2011 – MZ ČR teprve dnes zveřejnilo výzvu k podávání nabídek na zpracování dotazníků sebraných v rámci projektu KOP na podzim loňského roku. V předchozích letech již touto dobou byly zpracovány výsledky projektu.
Podmínky certifikace SPOKOJENÝ PACIENT splnila v roce 2011 tato zařízení
V kategorii lůžková zdravotnická zařízení:
Nemocnice:
Fakultní nemocnice Ostrava
Fakultní nemocnice Plzeň
Masarykova městská nemocnice v Jilemnici
Nemocnice Jablonec nad Nisou
Nemocnice Znojmo
Ústřední vojenská nemocnice Praha
Psychiatrické léčebny:
Psychiatrická léčebna Bílá Voda
Psychiatrická léčebna Červený Dvůr
Rehabilitační ústavy:
Rehabilitační ústav Kladruby
V kategorii lékaři:
Fakultní nemocnice Ostrava
Fakultní nemocnice Plzeň
Masarykova městská nemocnice v Jilemnici
Psychiatrická léčebna Červený Dvůr
Rehabilitační ústav Kladruby
V kategorii sestry:
Fakultní nemocnice Ostrava
Fakultní nemocnice Plzeň
Masarykova městská nemocnice v Jilemnici
Ústřední vojenská nemocnice Praha
Psychiatrická léčebna Červený Dvůr
Rehabilitační ústav Kladruby
